Pousada Morena - PE

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

06/04/2017 às 01:05

ID: 25366477

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Infelizmente passei por uma situação muito constrangedora ao tentar realizar uma reserva nessa pousada.

Após contato telefônico e e-mail com o atendimento de reservas, deixei sinalizado desde o primeiro diálogo, o meu interesse por duas opções de hospedagem, das quais só haviam uma disponibilidade na pousada.

Quando eu finalmente fechei valor e negociação, as disponibilidades que estavam em negociação evaporaram. Eles venderam para outro cliente enquanto me fazia de bobo e me gerava expectativas vãns...

Me senti na seguinte situação: Como se estive na frente de um único produto, negociando, e chegasse outra pessoa, e o atendente simplesmente me ignorasse e vendesse para o segundo que chegou. E foi exatamente isso que ocorreu.

O que mais me chocou foi a normalidade com que tratou a questão, a pseuda gerente da referida pousada.

Férias frustradas? Eles tentarão fazer isso, mas graças a Deus, a ilha tem outras opções, inclusive melhores.

No entanto estou solicitando a operadora de telefonia as ligações, para juntar com os emails trocadas, para entrar com um processo educativo, contra esses gestores que acham que está tudo bem em fazer clientes de palhaços.