Pousada Mosaico de Maresias

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Barueri - SP

26/01/2015 às 16:21

ID: 11647334

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Eu e minha namorada ficamos hospedados no ultimo final de semana e vimos que algumas coisas divulgadas pela pousada não existem, como por ex:



1° - Piscina aquecida: durante os 2 dias que estivemos na pousada, utilizamos as duas piscinas e as mesmas estavam com a água bem frias, o que não se compara a uma piscina aquecida, pois já estivemos em muitos lugares com piscinas aquecidas e sabemos bem a diferença.



2° - Horário de utilização das piscinas: Essa informação não consta no site da pousada e quando chegamos fomos informados que o horário de utilização era apenas até as 22:00. Apesar que mesmo que fosse 24 horas seria impossível desfrutar já que a piscina não tem nada de aquecida.



3° Bar da piscina: É divulgado no site da pousada e o mais incrível que também existe um cardápio do bar da piscina nas suítes e quando fomos utilizar a piscina NÃO EXISTIA O TAL BAR DA PISCINA, e ao perguntar simplesmente disseram que esse tipo de serviço estava suspenso, mas não fizeram questão se informar isso no site, a pousada mantém no site pra continuar atraindo clientes.



4° - O salão de jogos que também é divulgado no site da pousada, qualquer pessoa imagina que assim como qualquer salão de jogos de qualquer pousada terá uma mesa de bilhar, mesa de ping pong, pinbolin e etc.. mas o tal salão de jogos não existe nada disso e fomos informados de que retiram esses itens porque causavam muita bagunça e que o salão é para quem quiser jogar baralho ou domino. DESCULPA MAS ISSO PRA MIM NÃO É UM SALÃO DE JOGOS, e se querem manter assim também deveriam retirar do site ou pelo menos informar no site que no salão de jogos NÃO TEM JOGOS.



5 - Por ultimo quando fizemos a reserva fomos informados que o checkout era 12:00 mas que poderiam estender até as 14:00 hs, porém NEM ISSO A POUSADA FEZ POR NÓS.



Imagina vocês pagarem *******,00 por 1 final de semana numa pousada, imaginando que a pousada tem piscina aquecida, salão de jogos, bar da piscina e podendo fazer o checkout as 14:00 e quando você está lá percebe que a piscina não é aquecida, o salão de jogos não tem jogos, a piscina tem horário para utilização, não existe bar da piscina e ainda a pousada não estende o checkout até as 14:00 como foi dito. Isso é decepcionante para nós que achamos que existia tudo isso para ser desfrutado.



Infelizmente ficamos decepcionados com a pousada e a propaganda enganosa que fazem no site, vocês podem ser processados por isso.