Pousada Naan

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Betim - MG

22/01/2025 às 11:11

ID: 207913131

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bom dia conforme solicitei.
fiz 2 reservas em uma pousada chamada recando maranduba em ubatuba Sp e eles são donos da pousada naan tambem quando fiz a reserve foi através do https://******* a primeira reserva no valor de 3.*******,00 no dia 28-11-******* se não me engano ai antes de eu concluir a reserva com o cartão a pousada me ligou dizendo que era de la que poderiam me fornecer um desconto para concluir com eles a reserva por causa da taxa do booking a principio achei que fosse olpe porem me ligaram de video inclusive tenho printes de tela da conversa com atendente de la tambem as fotos do funcionario que me ligou pois printei para ter certeza que não era [Editado pelo Reclame Aqui], assim concordei em fazer a reserva com eles e receber o descoonto que senão me engano era 5% assim fizemos a reser dos 2 chales, logo em seguida meu amigo resolveu ir fizemos mais uma reserva porem decidi manter pelo booking mesmo conforme esta anexado no valor de 1.*******,00 eles ate tentaram mas a diferença era pouca decidi deixar pelo booking mesmo oque aconteceu eu errei a data era para ser 28-12 a 02-01 e eu acabei colocando 28-01 a 02-02 e não percebi meus amigos foram para são paulo dia 26 depois no dia 28 quando iam decer ja no dia 27 fui confirmar ai descobri o erro de data ja comuniquei a pousada não teve como me ajudar mas disse que poderia tentar vender fui ao booking canceei deu tudo certo a reserva de 1.*******,00 mas resposta deles é que iam tentar vender a outra reserva e eu teria que esperar ate o dia 02-02 pra saber se perdi o valor esse procedimento não esta certo pois a reserva feita pelo booink e mantida foi cancelada eles estão me enrolando para resolver a situação prciso que seja cancelado pois alem de tudo tive o transtorno de ter que devolvar ja os valores para meus amigos que iam me acompanhar na viagem ja estavam la e acabei mandando ate valor a mais para resolver não lembrava ao certo se era ******* ou 1.******* conforme o comprovante enviado e estou sendo totalmente prejudicado