Oásis pousada Bertioga
Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2026 às 21:48
ID: 247434857
Fiquei no quarto 3 (terréo), não recomendo pra ninguém. Além de não ter sido avisada que ao escolher o quarto que tem fogão, o café da manhã NÃO está incluso, sendo um descaso, pois escolhi essa pousada pelo café, e acabei tendo de pagar a parte. A comunicação é muito ruim, não respondem via WhatsApp. A acomodação deixou a desejar, o vaso sanitário está totalmente solto, quando você senta falta ele soltar de uma vez, além de ter um cheiro horrível, pois não tem vedação. Toda vez que você toma banho o banheiro vira uma lagoa, pois a vedação do chuveiro também não existe, além de não ter tapete de banheiro disponível, ficando literalmente uma pisicina dentro do banheiro. O café da manhã se atrasou demais no dia do feriado, pois a funcionária do café da manhã não pode comparecer devido a problemas pessoais, o que é totalmente aceitável, mas a pousada deveria ter padrões melhores para se organizar nessas situações. Além disso, Mariana e Isabela são umas fofas, muito prestativas. Meu problema foi com uma moça loira que apareceu na segunda anterior ao feriado, de cabelo cacheado, antipática, nem se apresentou, e além disso entrou no nosso quarto sem autorização enquanto não estávamos e retirou as roupas de cama das camas excedentes (nosso quarto tinha 4 camas e éramos só duas, mas achei certo deixarem todas prontas, contratamos aquele quarto, nós que tínhamos que decidir em qual cama dormir, e como utilizar). Acontece que essa pessoa que estava lá na segunda, essa loira do cabelo cacheado, entrou no quarto quando não estávamos, sem avisar. E mexeu e tirou as roupas de cama de duas camas, sendo uma a que eu estava usando, e outra que estava cheia de coisas pessoais nossas, então ela só chegou, mexeu e tirou. Eu estava guardando meus itens de valor dentro da capa do travesseiro, a sorte é que nesse dia estava tudo comigo. Achei muito descaso, poderia ter ido algo nosso, pq ela pegou essas roupas pra repor em outros quartos, ou seja, não tem lençol suficiente na pousada. Ao ser questionada, nem se quer pediu desculpas. Fica o aviso para os próximos hóspedes. Estava lá nos dias 18, 19, 20 e 21.