Reclamação respondida

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Eunápolis - BA

15/12/2020 às 20:08

ID: 116731349

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Quero registrar minha indignação e falta de respeito com o cliente nessa pousada. No dia 11 chegamos nessa pousada onde pagamos 3 diárias e não ficamos nem um dia!! Lugar sujo, encardido e no quarto em nos colocaram as duas camas tinha ovos e asas de cupim infestado. Meu marido foi reclamar e eles ofereceram um outro quarto que estava fedendo a esgoto de banheiros, o vaso sanitário todo amarelado parecendo de rodoviária, o chuveiro queimado, a mesa escrivaninha imunda de sujeira. Hum horror!! Resultado saímos e fomos para o Ibis ao lado. Se tivessem vergonha devolveriam o dinheíro! Propaganda iganosa em Plena Pandemia de Covid um estabelecimento com essa falta de higiene.

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Resposta da empresa

15/12/2020 às 20:57

Mandaram errado para nós, somos Pousada oceânica em Praia Grande, não temos nada haver com Pousada oceânica de Aracaju.