Pousada Oceanomare

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Diadema - SP

26/03/2018 às 19:16

ID: 34116005

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Em Janeiro/******* tive uma péssima e experiência com a família! Não se deixem enganar pelas fotos. O atendimento, e a falta de estrutura nos deixou indignados. NO QUARTO: não existe acústica, se ouve tudo no quarto ao lado, tem que sussurrar pra não ter a sensação de incomodar os vizinhos, o piso de madeira range demais, cheiro de mofo forte, a TV e WIFI não pegam, bichos pra todo lado e cortinas fedidas e encardidas. BANHEIRO: piso encardido, o suporte de toalha tava caindo, não tem ventilação alguma, cheiro muito ruim de mofo, e a janela é de frente para um buraco escuro, horrível! PISCINAS: sujas demais, não aguentei ficar 10 minutos, até tirei minha https://******* DE JOGOS: mesa de pimbolim não tinha bola, fui pedir na recepção me falaram que não tinha, raquetes de tênis de mesa caindo os pedaços, tacos de sinuca todos sem ponta, deplorável! CAFÉ DA MANHA: o pior café da manhã de pousada que já ví, pão duro e amanhecido, eu quase não acreditei! café quase frio, poucas opções disponíveis. CAMPO DE FUTEBOL: vivia lotado de não hóspedes. E pra fechar com chave de ouro, ao fazer o check-out retirei tudo do quarto e coloquei no carro....conferi umas 2 vezes pra ter certeza q não tinha esquecido nada, quando cheguei em casa dei falta de 1 boné, ai lembrei q já não o via desde o 2 dia de hospedagem (imagina o q eu pensei), liguei no hotel e ficaram de ver, após várias ligações e emails me disseram que uma camareira achou o boné atras da cortina (muito estranho porque conferi o local, mas....), pedi para me enviarem via correios que eu pagaria os custos, eles concordaram, porém só enviariam após a alta temporada, pois é.... já estamos quase em Abril, liguei e mandei vários emails e já passaram-se 3 meses e até agora nada. Um verdadeiro desrespeito com o cliente..... além de a Pousada ser um lixo ainda teve essa estória do boné..... lamentável!