Queda na qualidade

Question

Voltei a me hospedar depois de 2 anos e para minha surpresa encontrei uma pousada diferente. Os funcionários não tem a mesma hospitalidade, aliás, ouviram com certo desdém minhas reclamações. Os apartamentos apresentaram goteiras, insetos como baratas e cupins, roupa de cama e banho sujas, vazamentos no banheiro, falta de toalha na piscina e informações erradas no quarto, como por exemplo o fato do Restaurante Mediterrâneo  abrir para almoço e ao chegarmos fomos atendidos por uma senhora grosseira que se resumia a dizer que desde dezembro só atendiam no jantar. Fiquei decepcionado principalmente porque trouxe outras 3 pessoas comigo que não conheciam a pousada e esperavam mais por tudo que eu já havia falado dela. A única ressalva que faço é em relação ao café da manhã que continua sendo bom e tem uma chefe que é  muito simpática.