Pousada Haras Olimpia fone**************
Em réplica
Osasco - SP
17/01/2020 às 17:20
ID: 99481277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes de adquirir a oferta no peixe https://******* na pousada para verificar se existia as datas https://******* com o atendente JOÃO PEDRO...o mesmo me confirmou e até disse que pra essa data tinha bastante disponivel, que não era uma data https://*******ão a noite fiz a compra de 03 ******* tambem a orientação que me deram referente ao tanto de pessoas que iriammm...
Pois https://******* outro dia mandei os vouchers por whatsapp.....e a pessoa com o nome de "PRETA", muito ignorante me passou que não tinha aquela data......questionei que fiz tudo o que me foi https://******* sabendo que não poderiam fazer a reserva sem eu ter https://******* fiz a compra na sequencia e fiz o que manda as regras....
Mas a "PRETA" disse que o atendente JOÃO PEDRO era https://******* https://******* não sabe o mal caratismo da "PRETA"....
Ainda na sequencia liguei de outro telefone e falei agora com a MARTA que me confirmou que tinha as datas disponíveis......
Então é o seguinte..divulgam o estabelecimento no site do PEIXE URBANO e não cumprem com o que escrevem....
Caiam https://******* o https://******* na reserva nos tratam assim...imagina com a hospedagem.....
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Resposta da empresa
18/01/2020 às 13:52
BOA TARDE..
O CLIENTE QUER APROVEITAR OFERTAS MAS SEM RESPEITAR REGRAS DO LOCAL.. ESTA ESCRITO NA OFERTA TEM QUE COMPRAR ENVIAR POR EMAIL SOLICITAR DATAS DISPONÍVEL
NÃO PASSAMOS INFORMAÇÃO POR TELEFONE..(SENHOR FOI GROSSEIRO ) POR ESTE MOTIVO NOSSA GERENTE TAMBÉM FOI (PRETA) DISSE .NÃO TERIA MAIS QUARTOS DISPONÍVEL
( A NOSSA POUSADA TEM REGRAS E QUANTIDADES DE QUARTOS POR DATA PARA A OFERTA )
ATT MARTA
Réplica do consumidor
18/01/2020 às 14:08
Verifique em seu fone (Whatsapp), todas as perguntas que foram feitas, seriam justamente para não acontecer esse tipo de imprevisto...perguntei sobre se existia as datas escolhidas e não ter que vcs escolham por mim...e tudo foi combinado antes de comprar os vouchers....não ter que ficar ouvindo que o funcionario JOÃO PEDRO que me atendeu e disse que tinha as datas e nem tambem a funcionaria MARTA que tambem confirmou sobre a existencia das https://******* vcs usam o PEIXE URBANO apenas para divulgação e quando compramos vcs usam esse metodo de dizer que não tem a https://******* se fechar com https://*******í muito mais caro.....e dizem que os funcionarios são estagiários...e não sabem da maracutaia...
Réplica da empresa
18/01/2020 às 16:47
MELHOR LER ,, ANTES D E COMPRAR QUAL QUER OFERTA..
AS REGRAS DO ESTABELICIMENTO SÃO BEM CLARAS..
Réplica do consumidor
18/01/2020 às 21:27
Estou aguardando o peixe Urbano fazer o estorno da compra feita no valor de $ *******,00 e avisa essa gerente, que, acho que ela ainda não entendeu a situação e que maltratou o cliente....e que ainda vai sofrer sanções judiciais....
Réplica da empresa
19/01/2020 às 08:30
bom dia..
chamar as pessoas de mal carater Mas a PRETA disse que o atendente JOÃO PEDRO era https://******* https://******* não sabe o mal caratismo da PRETA....
ELE E UM APRENDIZ.. FALHA E HUMANA ELE FALOU SEM OLHAR NO SISTEMA..