Pousada Olímpia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2018 às 21:11

ID: 34252805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Nos hospedamos nesse feriado de páscoa (*******), 8 pessoas adultas e 1 cça o infortúnio começou logo ao fazer a reserva por telefone, solicitei informações se havia 1 quarto que pudesse comportar essa quantidade de pessoas, me informaram que SIM, havia 1 quarto CONJUGADO e com 1 banheiro. Diante disso eu aceitei e nem contestei o valor.
Porém, ao chegar no local o quarto NÃO ERA CONJUGADO, NÃO HAVIA UMA PORTA que ligasse um ao outro, ou seja 1 era de fato quarto e o outro era uma ROUPARIA, uma espécie de depósito onde deram um JEITINHO MUITO MEIA BOCA e lá colocaram 3 camas de solteiro, com lençóis onde certamente há muito tempo não lavam.
Para não estragar o passeio da família, resolvi reclamar somente na saída, e conversei com a responsável que se apresentou dizendo chamar-se "Preta", eu disse que me senti enganado, pois NÃO ERA QUARTO CONJUGADO, que eu já havia me hospedado há 2 anos e que as coisas pioraram e muito, por exemplo as piscinas são IMUNDAS, o plastico que as cobre estão saindo e no local encontra-se LODO, o café da manhã é MEIA BOCA, pouquíssima variedade e qualidade inferior, por exemplo serviram panetone que mais parecia rapadura de tão duro. O preço de 1 garrafinha de água sem gás R$ 4,50 sinceramente, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].
E ainda o cúmulo do absurdo, estão cobrando uma TAXA DE ESTACIONAMENTO R$ 10,00, em um local de barro e sem cobertura. Tive a oportunidade de conhecer quase todos os estados brasileiros, e confesso que NUNCA me senti tão desrespeitado, humilhado e revoltado, ao passo que jamais me manifestei dessa forma com nenhum outro estabelecimento, contudo aos que pensam em se hospedar na AABB POUSADA OLIMPIA, EU NÃO RECOMENDO, NÃO IDENTIFIQUEI BOA FÉ POR PARTE DA RESPONSÁVEL EM QUERER MELHORAR O AMBIENTE, ao contrário, mostrou apenas interessada em "se dar bem" mesmo que para isso continue enganando os clientes.
Tenho aqui os e-mais e as mensagens trocadas pelo zap, assim como as fotos que tirei do local, estarei acionando o Juizado Especial por terem violado o Código de Defesa do Consumidor, venderam um produto e me entregaram outro.