Não segue de acordo com o cdc

Question

Dias antes entrei em contato com a empresa solicitando maiores informações sobre a diária.

Foi informado o valor da diária, informei que precisaria ficar a mais no check-out e qual valor seria a mais, a mesma informou que o era de R$ 90,00.

Nesta data terminei de pagar a estadia e fui confirmar se está tudo ok e conformar o pós check-out, para minha surpresa a moça informou que era necessário reservar junto com a diária e efetuar junto e após informou que o valor para a saída até as 21h o valor é de R$ *******,00, sendo que o valor da diária é R$ *******,00.

Após saber disso, pedi o cancelamento e mais uma surpresa, a multa no cancelamento, sendo que durante toda a conversa, nada foi informado sobre cancelamento, cláusula, check-out e o horário.

Atendente ainda ficou perguntando se realmente queria cancelar e veio informar que o erra era meu, sabemos que de acordo com o cdc, a empresa tem que ser clara nas informações ali prestada, uma vez que o consumidor é o maior prejudicado.