Pousada Pássaro de Fogo

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Santo André - SP

11/03/2021 às 18:31

ID: 120869543

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Olá. Em março de *******, reservamos uma estadia pelo Booking, pagamos 50% para se hospedar. Porém, no dia 17 de março tudo foi fechado e viagens canceladas por conta da pandemia. A pousada me concedeu um prazo de 1 ano para utilizar esse crédito. Infelizmente, durante o ano inteiro a pandemia não teve fim e não ficamos e nem estamos confortáveis em realizar uma viagem. Procuramos a pousada para verificar um possível reembolso e a resposta foi "impossível" pois tivemos um ano para utilizar o crédito.
Estou muito decepcionada, pois estamos em um ano atípico e inseguros com a pandemia para realizar qualquer viagem ou estadia. Gostaria muito de um acordo de reembolso ou um prazo maior para enfim realizar minha viagem.
Sen mais,
Pamela