Pousada Pé na Areia - SC

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Rio de Janeiro - RJ

21/09/2022 às 08:49

ID: 150522105

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A pior de todas as experiências hoteleiras!
Já na primeira noite, minha filha de 2 anos fez xixi que vazou da fraldinha para o lençol, fomos até a recepção solicitar outro e a atendente bem irônica disse: Vai ter que pagar *******, de multa! Após muito retrucar, nos deram o lençol e certamente não pagamos, isso é um abuso!
Manhã seguinte, café da manhã, fomos praticamente convidados a nos retirar, o café é oferecido de 7:40 as 9:30h, se você entrar 10min antes, não vai tomar café, pois vão recolher tudo! Até seus talhares! Nunca vi isso em nenhuma hospedagem! Que constrangedor!
Deixamos a chave na recepção antes das 9:30h para limpeza dos quartos , como
Manda o ******* retornamos a noite, o quarto não havia sido arrumado, lixo sem recolher. questionando na recepção e ironicamente disseram: ESQUECERAM DE LIMPAR! Usei as minhas próprias tolhas para o banho. Manhã seguinte, pedimos a governanta para priorizar nosso quarto que não havia sido limpo e tinha vários lixos e a resposta foi: A PRIORIDADE É DO CHECK IN !
Então quem já está hospedado que se lasque! Que descaso! Respirei fundo e fomos para rua, mesmo cansados, apenas para liberar o quarto para arrumação! Chegando a noite. SURPRESAAAAAAA
O quarto do mesmo jeito! Terceiros dia sem limpeza, o lixo fedia! Um nojo! Fui chateada na recepção e novamente : ESQUECERAM SENHORA! Sentia que era algo pessoal, então Peguei minha família e fomos embora antes do término da estadia! Nos hospedamos em outro hotel para tentar aproveitar os dias que restavam de férias! Meu filho de 6 anos chorava compulsivamente quando nos viu estressados e pediu para ir pra casa dele! Aquela cena partiu meu coração! Viemos para descansar, ter momentos felizes e passamos por todo esse constrangimento, descaso e desgate mental! A pousada tem o slogan: Viva mementos incríveis, Vivemos foi dia de terror!
Escrevi esse testão para que possíveis hóspedes não passem por isso, não acabem com sua viagem! Eu deveria ter lido as avaliações da pousada antes de fechar pois vi vários hóspedes narrando as mesmas situações, então nada de ruim foi pontual, a pousada é péssima mesmo!
Antes de sair, fiz vários registros do meu quarto sujo, vários sacos de lixo ( que eu mesma recolhi por 3 dias e muito mais!
Solicitei a presença do anfitrião, dono, gerentes, responsável. nada! Estou a 3 dias aguardando retorno!
Estamos pleiteando estorno da diária que não usamos, estorno ou descontos nas diárias no qual não tivemos o serviço oferecido. O contrato beneficia somente a pousada, nada vi das obrigações deles.
Café da manhã sem graça, praia em frete?? Só tem barco parado, praia suja e um esgoto bem em frente. Quartos não tem mesa e cadeira, meus filhos não conseguiam se alimentar! Parquinho sem nenhum atrativo, sem recreação, tudo sem vida! A piscina aquecida, que não aquece. água verde, suja!
Muito barulho as 6:30h da manhã! Nenhum conforto!
A Vibe da pousada é péssima! Não tem energia, alegria, humor! Só gente irônica!
Lamentável! Aguardo retratação por parte da pousada, já cobrei via WhatsApp , demais canais e nenhum retorno!