Pousada Pé na Areia - SC

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

30/12/2025 às 18:54

ID: 236265061

Eu reservei e paguei hospedagem para suíte luxo e chegando ao hotel me deram um quarto standard com um valor inferior e bem menor que o quarto que eu tinha escolhido. Falei na recepção do hotel e falaram que não podiam fazer nada mesmo eu mostrando meu recibo e voucher. Entrei em contato com a hotéis.com e me falaram que iam entrar em contato com o hotel mas fui outra vez na recepção e não resolveram nada. Me falaram que já não tinham suítes luxo disponiveis. Eu paguei bem mais por um serviço que não me entregaram.
E acho que o hotel age de má fé com os clientes porque cada vez que eu ia no balcão eu ouvia reclamações de outros hóspedes e ao chegar ao hotel falaram que não estava incluído café da manhã e queriam me cobrar a parte, tive que mostrar meu voucher. Vi eles fazendo o mesmo com outros clientes.