Condições insalubres para hospedagem

Não resolvido
Curitiba - PR
26/07/2023 às 01:06
ID: 168917965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesATENÇÃO antes de reservar: hospedagem no canteiro de obras!
Reservamos suíte master, ficamos 2 noites na master com hidro, e foi tudo ok, no último dia trocariamos para outra suíte master, nos informaram que a saida seria as 11hs e poderíamos retornar para a outra as 15hs, esperamos pacientemente, tentando passear e distrair nossos filhos (de 6 e 8 anos), quando retornamos já cansados esperando poder tomar ao menos um banho, fomos surpreendidos com um PESSIMO quarto, na parte "nova". O chão todo empoeirado, barulho de martelo batendo, cheiro forte de tinta. Fui lavar as mãos e não tem pia no banheiro! Existe uma minúscula pia ao lado da tv, então cada vez que você fizer suas necessidades vai sair do banheiro sem lavar as mãos kkkkk.
Impossível permanecer, decidimos voltar pra casa com duas crianças exaustas e com nossas férias estragadas por irresponsabilidade do hotel.
Café da manhã é uma loucura, muito desorganizado, falta espaço pra todas as pessoas, filas enormes.
Se a intenção é aumentar o hotel pra atender mais pessoas precisam pensar em como vão servir o café da manhã, quantas vagas de estacionamento vão dispor e principalmente se vão fornecer aos hóspedes formas de manter a higiene mínima, após uma pandemia é ridículo não poder lavar as mãos de forma adequada!
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Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 18:57
Ninguém entrou em contato para resolver a situação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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