CANCELAMENTO DE VIAGEM
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
09/04/2025 às 19:31
ID: 214392937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote pela ADVENTURE TOUR RIO para ilha grande do dia 09 a 14/04/25 com transporte (buser) hospedagem, refeições e passeios por ***** n o dia 23/03/25 fix um pix de 35% como foi solicitado, porem na vespera via whatsapp me informaram que a viagem foi cancelada por problema na hospedagem solicitei o reembolso disseram que somente depois de 15 dias, pedi o nome da hospedagem nao me informaram, me sinto enganada pois como arrumo outra viagem 1 dia antes e sem o meu dinheiro de volta, isto e falta de respeito pois para reserva pede o valor para cancelar enrrolam para devolver, perdi minhas ferias pois não cumpriram o combinado de nenhuma forma nem com a viagem nem com o reembolso, solicito meu reembolso para não precisar levar isso a frente, como mencionei me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2025 às 16:41
Como a Reclamante mesmo informou fez uma reserva com a empresa ADVENTURE TOUR RIO.
Não temos vinculo algum com esse site, trabalhamos apenas com o site da https://*******
Lamentamos que as pessoas não procuram se certificar e imputam algo errado a quem não fez nenhuma negociação.