Pacote de hospedagem adquirido na Decolar para Pousada Pipamor em Pipa não encontrado no endereço, resultando em realocação forçada e custos adicionais.
Não respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 19:30
ID: 244865549
Compareço para registrar que adquiri, no mês de novembro de 2025, por meio da empresa Decolar, um pacote de hospedagem para o período de 15/02/2026 a 22/02/2026, na Praia de Pipa, durante o feriado de Carnaval. A reserva foi realizada para a Pousada Pipamor.
Ao chegarmos ao endereço informado na reserva, constatamos que a pousada não existe mais, havendo atualmente uma loja no local indicado. Não havia qualquer aviso prévio sobre cancelamento, encerramento das atividades ou realocação da hospedagem.
Diante da inexistência do estabelecimento, fomos obrigados a procurar outra acomodação de última hora, em plena alta temporada, arcando com valores significativamente superiores, o que nos causou prejuízo financeiro e transtornos.