Cobrança adicional indevida e expulsão da pousada por erro de reserva, com acomodações em mau estado e tratamento inadequado.
Não respondida
São Paulo - SP
23/12/2025 às 11:13
ID: 235677283
Cheguei na pousada fiz o check in apresentei os documentos da minha família e no outro dia o recepcionista disse que eu teria que pagar um valor de 179,20 por achar que ouve um equívoco do booking de não incluí meu filho de 11 anos sendo que eu fechei a estadia com o booking com toda minha família.
Me neguei a pagar esse valor pois já havia pago para o booking, e fui convidado a me retirar da pousada um dia antes de encerrar a minha estadia fazendo as malas as precas com um filho de 5 anos e outro de 11, junto com a minha esposa.
Além disso, tenho astigmatismo e dificuldade de dirigir a noite colocando em risco a vida da minha família na estrada, me senti humilhado por isso .
Sobre a pousada parece que está falindo quartos com chão encardidos, móveis antigos, cheiro de mofo e café da manhã escasso.
Foi a minha primeira vez e última pois eu e minha família nunca fomos tratato dessa maneira por nenhum anfitrião em outras pousadas, um descaso total.