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Rio de Janeiro - RJ

03/11/2024 às 18:29

ID: 201137117

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cheguei a pousada em Maceió, e já me informaram que só trocavam toalha dia sim dia nao, o que considero absurdo por ser regiao de praia. O chuveiro vivia dando defeito ao longo da minha estadia e também privada volta e meia entupindo. Num dos ultimos dias, manchei uma toalha com base de maquilagem e fiquei revoltadissima com a anotacao da funcionaria dizendo que eu tinha que pagar 50 reais por ter manchado a toalha. Curioso que ninguem me devolveu dinheiro por eu ter tomado um monte de banho frio, sendo que paguei por um serviço com chuveiro de agua quente. Pedi a gerente que entrasse em contato e ela nao entrou. No mínimo solicito meus R $ 50,00 de volta e um pedido de desculpas. Meu email para contato: ******* Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

04/11/2024 às 08:45

Prezada Renata,

Agradecemos o seu contato! Nossa Pousada Praia Bela está localizada em Ilhéus, na Bahia. Para mais detalhes, por favor, verifique o endereço específico em nosso site ou entre em contato conosco.
https://******* whatsapp*******

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida!

Atenciosamente,
Ricardo
Pousada Praia Bela

Réplica do consumidor

04/11/2024 às 20:28

Ah táhttps://*******ão foi https://******* essa q eu fike ehi em maceio