Cobrança indevida cartão de crédito, não me hospedei no local
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2022 às 09:18
ID: 137135371
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 30/12/21 fiz reserva pelo booking para ficar na Pousada Primavera - São Luiz do Paraitinga
02 a 05/01 entrei em contato via telefone com a pousada na sequência para confirmar reserva.
O atendente me disse que não tinha como eu me hospedar nessa data, pois a pousada não tinha mais vaga, eu ainda disse mesmo eu tendo número de reservas, estranho.
Enfim o atendente disse, não temos vaga Senhora, ok entendi.
Agora para minha surpresa, vem na fatura do cartão de crédito a cobrança do valor total R$ *******,00 referente a reserva da Pousada. Espero o extorno desse valor, e não hajam de má fé com os clientes.
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Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 08:00
Foram várias tentativas seja via telefone, email-s e este canal sem algum retorno. Apenas ficaram com o meu dinheiro sem terem prestado qualquer tipo de serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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