Diária cobrada mas chalé nao tinha luz

Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2024 às 09:41
ID: 196324881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntre os dias 10 e 11 de agosto reservei 2 acomodações nesta pousada. Ao chegar, local estava sem luz. Por conta disto, era impossível ficar num dos chalés reservados (breu total e sem aquecedor).. Precisei juntar mãe, filhos, casal em apenas 1 dos quartos e solicitei q nao fosse cobrado (ou mesmo reembolsado o valor) a diária do chalé. Foi indicado falar com o https://*******, mas como o check-in já tinha sido feito, nao podia fazer nada. Indicaram falar com o Financeiro da pousada.. Falei.. Hoje já é dia 30/AGO e absolutamente NENHUM retorno é dado.