Demora no estorno de valor pago após cancelamento de serviço de transporte devido a chuva e falta de acordo com a empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2026 às 12:03
ID: 248172603
Entrei em contato para marcar, fui bem atendida, fiz o pagamento e tive um problema na ida por causa das fortes chuvas, entrei em contato para remarcar e fui informada que não poderia, então solicitei o cancelamento como me foi oriento por eles, informando que perderia ***** do valor e me devolveria *****, pois já tinha pago tudo. Me deram prazo de 15 dias. Já se faz 1 mês do pagamento e nada, entrei em contato diversas vezes e sempre me informando que falaria com financeiro e nada, não me dão uma satisfação. É muito frustrante já que pretendia voltar a ilha grande e ter de fato a experiência com eles, mas pelo o acontecido realmente não é viável e não recomendo a ninguém.