Péssima experiência de hospedagem: erros de reserva, despreparo e falta de café da manhã
Não respondida
Campinas - SP
21/10/2025 às 16:47
ID: 229910121
Pior hoespedagem da vida.
Levei um grupo de 16 pessoas para se hospedar nessa pousada de 09/10 até 18/10. Pelo custo benefício seria ótimo, boa localização e um preço de acordo com o que oferecia. Após confirmar a reserva começou o transtorno, ERRARAM 5 X a mesma baixa de pagamento, nunca encontravam o número da reserva até que na véspera de chegada corrigiram pela 5 vez. Achei que até aí teria tudo se resolvido, haviam 6 pessoas que chegariam no dia 10 a noite. No dia 10 de manhã estou com um grupo pra sair pasmem, eis que me chamam não sei o nome do atendente mas é a grosseria em pessoa dizendo que iria cancelar as 3 reservas porque as pessoas não haviam chegado e nem pago. Falei que eles chegariam a noite e haviam pago o sinal de entrada sim. Tive que enviar tudo novamente porque os funcionários tem preguiça de fazer o próprio trabalho. Achei que o problema havia acabado aí mas nãooooo. Você chega as 8 pra tomar café da mão e não tem mais nada, nem suco, leite, fruta, bolo ou pão. Como assim vendem estadia com café da manhã mas só come quem acordar primeiro?
Como disse vocês para ser ruim precisa melhorar muito porque são [Editado pelo Reclame Aqui].