Reembolso prometido e não cumprido

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
22/09/2022 às 00:13
ID: 150582097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá sou Emanuelle Almeida da Silva Santos
No dia 04/06/******* foi efetuado um pagamento via pix para a pousada Recanto da vovó, no qual seria a reserva para um final de semana.
Por conta não ter data disponível tive que cancelar minha ida até o estabelecimento onde fui informada que seria ressarcida o valor total de R$ *******,15 .
Após isso pararam de me responder sem nenhum pré agendamento ou explicações de quando Seria efetuado o pagamento e depois de 1 mês de insistência da minha parte, foi agendado para dia 27/08/******* e mais uma vez não foram leais ao que me propuseram.
Sinto me enganada, e negando o direito de ter meu próprio dinheiro para pagar os meus deveres tenho contas e estou sendo negativada pois a falta de compromisso da pousada é enorme .
Preciso do valor