Pousada Recanto da Vovó

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2022 às 10:41

ID: 140056323

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Fiz um deposito no dia 17/02/20 de R$ *******,00 para reservar um quarto para o feriado de Corpus Christi (daquele mesmo ano - *******), porém em seguida entramos no período de pandemia. Passado a pior fase, tentei remarcar porém estava tudo muito instável ainda, em todos os setores. No dia 21/09/20 pedi o reembolso do valor, pois nesse momento já sabia que infelizmente não teria data para voltar. O Albert falou que se eu quisesse poderia deixar o valor como crédito em até 1 ano e meio. Disse que não seria possível, pois não tinha mesmo ideia de quando iria voltar. Pedi para que fizesse o reembolso. Aguardei um período, pois todos estavam voltando aos poucos, com muitas restrições e sabia que apesar de ser uma valor pequeno, eu não seria a única a ser reembolsada. Algum tempo depois entrei em contato para saber como estava o andamento do reembolso e sempre era jogado pra frente, até que em agosto de ******* o Albert me informou que naquele momento eles estavam reembolsando as reservas canceladas de janeiro de *******, logo então o meu reembolso não estaria muito longe. Estamos em março de *******, mais de 2 anos depois não obtive meu reembolso. Entrei em contato em 08/03/22 e não tive resposta. Durante todo esse tempo entrei em contato várias vezes, inclusive disse que se ele quisesse pagar em 2 ou até 4x, não teria problema, pois sei que esta difícil para todos. É um absurdo aguardar mais de 2 anos para ter um reembolso e agora não ter mais resposta. Espero que seja resolvido, pois já passou da hora.