Quarto diferente do reservado, sem frigobar e ar condicionado quebrado. Negativa em devolver o pagamento integral.
Não respondida
Iporá - GO
09/09/2025 às 17:09
ID: 226498755
Fiz reserva dia 25/08/2025 nessa pousada, seria a quarta vez que ficaria nela com minha família, mas dessa vez foi para nunca mais a gente voltar. Não me entregaram o quarto que reservei, não tinha frigobar, nem o ar condicionado estava funcionando, soprava só vento quente. Quando cheguei a noite para hospedar o ar já se encontrava ligado porém o quarto muito quente, fiquei mais de 1h lá e não resolveram o problema. Estava com meus filhos pequenos, pedi a devolução do meu pagamento que foi antecipado e não queriam me devolver 100% do valor pago, agora, que culpa eu tenho se a Pousada Recanto das Araras na Aragarças - Go não cumpriu a parte deles no contrato? Quero deixar essa reclamação para que outros clientes tenham referência que a pousada caiu o nível e não oferece o mesmo serviço, tentaram me enrolar e me deram algo q não contratei, ainda queriam q eu pagasse.