Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/06/2025 às 11:31

ID: 218998777

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma reserva pelo Booking, para o período de 27 a 29 de junho 25, no dia 25 de maio, apareceu para mim como confirmada. Tentei contato várias vezes, sem sucesso, para esclarecimentos sobre a hospedagem pelo meios disponíveis no site. Passados dois dias fui informado que o meu cartão estava inválido e que deveria atualizar os dados do cartão. Após constatar que os dados do cartão estavam corretos e em contato com o Booking fui informado que as informações sobre pagamento deveriam ser esclarecidas junto a pousada. Após muita insistência, consegui o contato por meio de um amigo que se dirigiu pessoalmente a pousada e confirmou a reserva e me passou um novo contato. Entrei em contato com este novo contato e fui informado que a minha reserva não estava mais confirmada e que ela estava em fila de espera.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 13:17

Simplesmente ignoraram a minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1