Pousada Recanto das Palmeiras - Ubatuba

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São Paulo - SP

16/01/2022 às 13:49

ID: 136712963

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Contratei através da empresa booking um serviço de hospedagem de nome "recanto das palmeiras- Ubatuba" na reserva em nome de Herbert, no período de 14/01/22 a 16/01/22
no qual paguei por um quarto anunciado no valor de *******,80 com reservas feita cerca de 2 semanas antes da data da estadia.
Fomos apenas informado via WhatsApp que o quarto seria ao lado da cozinha, e somente está informação! !
Vimos apenas na descrição da pousada que seria um quarto de 15m2 assim como aparentava nas fotos do booking!

Porém chegando no local o quarto não era o que contratamos, o tamanho é menor que uma kitNet e simplesmente não falaram nada!! Nos cobraram uma taxa de 50 reais para pet, sendo que não foi feito NADA pelo animal, nem se quer usufruiu de nada do lugar pago!
Somente na hora de ir embora, que uma recepcionista diferente apareceu e disse se sabíamos da alteração de quarto!! Ou seja além de agirem de má fé, se quer deram desconto pelo quarto! Sendo que não era o contratado em foto!
Ao menos exijo um recálculo e devolvam o valor que seria de acordo com o quarto que nos deram , pois o valor pago de um quarto de luxo não valia nada comparado ao cubículo que nos deram!