Pousada Recanto do Aconchego

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São Paulo - SP

10/01/2024 às 23:33

ID: 180181351

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A pousada Recanto do Aconchego sedia o receptivo da empresa Porto Quadriciclo que vende passeio de quadriciclo na cidade de Ipojuca na rua principal de Porto de Galinhas, atraves de uma agencia e atraves do instagram @portoquadriciclo e pertence ao mesmo dono Alan Amade mas que nao possui ou nao ddisponibiliza um cnpj somente para a empresa do quadriciclo. Durante nossa visita a cidade, compramos o passeio por *******,00 no qual aconteceria dia 02/01//*******. Primeiro, no dia combinado, a empresa queria trocar a data o horario devido a uma intercorrencia, segundo, a localização do receptivo foi fornecida errada; ao chegar no receptivo estava uma confusão devido a vendas erradas e indisponibilidade de veiculos para todos que haviam comprado o passeio (essa era a intercorrencia). O passeio saiu 30 minutos atrasados após um sucinta explicação do funcionamento do veiculo sem avaliar a real capacidade de direção de todos os participantes.

Ao longo do passeio, após a primeira parada, somente um guia seguiu a frente do grupo e os demais ficaram conversando pra tras onde um deles ainda avisou que o grupo se perderia na proxima curva. ao seguir, o segundo guia que já deveria estar a frente e guiando o grupo, fez uma ultrapassagem na qual iriamos colidir com ele e optamos por desviar o veiculo para lateral esquerda do trajeto, contudo o condutor que estava a nossa frente resolver parar o veiculo dele em uma descida sem causa existente e de maneira abrupta ocasionando a colisão do nosso veiculo com esse a frente. Não houveram vitimas (e isso nao foi nem questionado pelos guias) e houve uma avaria no estribo e uma pequena fissura na lanterna do veiculo a frente sem o prejuizo da função do mesmo.

Na segunda parada onde os guias foram avaliar o ocorrido, houve um escandalo e humilhação na frente dos demias componentes do grupo onde nos separaram dos demais e cancelaram o passeio devido a necessidade de parar o nosso veiculo, sendo que a maquina levemente afetada, foi a da frente e nao a nossa. Ficamos nos dois e um guia no meio do nada e voltamos para a sede onde tanto o guia Paulo quanto o gerente Lucas foram irredutiveis sobre o pagamento do conserto e sobre a devolução do dinheiro ja que o passeio foi cancelado e o conserto pago.

O proprietario da empresa Alan, nos ligou intimidando sobre o pagamento e em nenhum momento ninguem da empresa nos perguntou se havia algum machucado ou se precisavamos de algo, somente queriam o valor do conserto que fora pago. ao solicitar um comprovante ou uma nota fiscal desse mesmo valor, o gerente Lucas nos coagiu dizente que teriamos que arcar com o conserto que seria realizado na Honda e pelos dias que o veiculo ficaria parado, sendo que a nossa maquina saiu com a mesma avaria para o passeio, provavelmente ocasionada por outro condutor e que nao fora arrumada.

Tentamos diversos contato com a empresa via whats e fomos ate a agencia que compramos mas sem sucesso e ninguem até agora resolveu.

Não comprem passeios com a porto quadriculo, eles nao oferecem respaldo algum, nos coagiram e humilharam. nem seguro sob os carros ou mesmo sobre qualquer danos durante o passeio, eles possuem. Sem contar que, no mesmo dia após o ocorrido, outra vendedora estava na agencia e nos ofereceu o mesmo passeio por *******,00. Essa rota vendida por essa empresa, atravessa diversos matagais sendo um caminho horrivel.