Pousada Recanto do Sol Trancoso

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São Paulo - SP

16/11/2022 às 22:40

ID: 153603209

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Fiz uma reserva via Booking em 8 de setembro na Pousada Recanto do Sol em Trancoso, e 3 dias depois solicitei o cancelamento pelo próprio aplicativo e recebi confirmação que não haveria cobranças. Acontece que no próprio dia 8/9 foi cobrado do meu cartão o valor de *******,00 referente a metade do preço total da reserva. Fiz contato com a pousada e com o Booking mas não recebi ajuda ou esclarecimentos sobre a cobrança, a pousada mandou resolver com o Booking, o Booking mandou ver com a pousada, nesse meio tempo, estive doente e sem acesso ao aplicativo do meu cartão. A cobrança não foi estornada. E agora vendo as faturas de outubro e novembro vejo que realmente houve a cobrança mas não houve o estorno. Tentei ligar 3 vezes na central de atendimento e os atendentes desligam após eu explicar o problema sem apresentar solução. A Ligação simplesmente "cai" Quero meu dinheiro de volta!