Reserva de quarto com Piscina privativa

Question

Fiz uma reserva na Pousada Recanto do Sol, com piscina privativa e foi frustrante a acomodação, um valor alto de diária. Na hora do checkin fui levada até o quarto e ninguém informou que a piscina estava sem funcionar a água quente e hidromassagem.

Logo após me acomodar fui usar e o botão da piscina estava quebrado, mandei mensagem na recepção do hotel e me informaram que tinha tido uma queda de energia e estava sem funcionar e que o técnico só na segunda-feira sendo que minha reserva foi no sábado. A falta de respeito foi tão grande por que claramente estavam mentindo, o botão já estava quebrado, e se estivesse acontecido uma queda de energia antes da nossa chegada o mínimo seria sermos avisado durante o check-in, pois escolhemos a pousada e a acomodação justamente pelo conforto do quarto e piscina e não utilizamos, pois a água extremamente gelada, ao redor tem muitos verdes então não dava pra tomar banho e no outro dia já iríamos retornar.

Com toda certeza não retornarei a essa Pousada.

Accepted Answer

Atendimento ruim, café da manhã fraco pelo valor da diária. E ainda reservei um quarto com piscina privativa e não estava funcionando água quente, ou seja Vendeu uma coisa sem funcionar.  Ao mínimo deveria reembolsar o valor. Com certeza não voltarei.

Reserva de quarto com Piscina privativa

Consideração final do consumidor