Irresponsabilidade

Question

Fechei um pacote com a decolar e essa pousada foi a indica por eles, acontece que liguei uma semana antes nesse local para perguntar se teria alguém nos esperando quando chegássemos de madrugada a, e me disseram que sim. Após sair de São Paulo e chegar de madrugada nessa pousada fomos surpreendidos com o local sem ninguém, recepção fechada, liguei nos 2 telefones que estava na porta do mesmo e ninguém atendeu. Passava já das 6 h da manhã e nada de nenhum funcionário estar no local ou alguém atender. As fotos que estão no Google não condiz totalmente com a realidade do local. Me sinto literalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionada. Uma viagem de férias que se tornou uma madrugada inteira na rua, com sono, fome e frio.