Pousada Recanto dos Corais(Fernando de Noronha) - NÃO RECOMENDO

Question

Realizei compra pela Decolar de pacote que inclui voo+hospegadem para Fernando de Noronha em 14/maio/*******, para viagem a ser realizada em meados de Julho. No dia 27/jun/******* fomos informados pela Decolar que houve reprogramação do voo de ida. A opção oferecida inviabilizou a viagem e tive que entrar com pedido de cancelamento. O atendente da Decolar me informou procedimentos e iniciamos processo de cancelamento. Conforme informação recebida em 29/jun/******* "a hospedagem recusou o seu pedido de cancelamento". É lamentável se deparar com a inflexibilidade da POUSADA RECANTO DOS CORAIS (Fernando de Noronha) mesmo sendo informada que o motivo do cancelamento não foi por culpa do cliente e sim por alteração no voo que inviabilizou a viagem. Portanto NÃO RECOMENDO Hospedagem em Pousada Recanto dos Corais (Fernando de Noronha) e tb deixo o alerta aqui que em meu entendimento a Decolar poderia tentar uma negociação em função do fato ocorrido.

Obs: a única opção que a hospedagem ofereceu:

"Lamentamos informar que o Hotel não autorizou o cancelamento sem penalidades nesta ocasião. No entanto, o Hotel autorizou que o hóspede utilize este voucher como crédito para uma futura reserva, com validade de 1 ano".

Obviamente essa opção não refresca em nada pelo montante pago no pacote.