Pousada Recanto dos Moinhos

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Campinas - SP

28/10/2024 às 12:20

ID: 200668261

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Reservei um quarto em Janeiro com cama king-size e banheira de hidromassagem para minha lua de mel de Dezembro!
No dia 26 de outubro o booking me enviou um e-mail para atualizar os dados do cartão dentro de 24hs ou a minha reserva seria cancelada. Porque não existe mais cartão reward e o banco trocou o cartão sem termos solicitado a troca. Mas no domingo final da tarde abri o e-mail e atualizei os dados do cartão! No booking apareceu que estava confirmado! E depois de noite chegou um e-mail dizendo que a minha reserva foi cancelada!
Agora aparece que o quarto que tínhamos fechado já está esgotado! E o outro que tem está o dobro do preço! Liguei no banco para saber o que houve, e a compra já havia sido aprovada pelo banco, porém o hotel fez o estorno. Agora de última hora o hotel nos deixou na mão! Fiquei muito chateada pelo hotel ter agido com tanta má fé!