Pousada Recanto dos Moinhos

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São Paulo - SP

01/07/2025 às 22:43

ID: 221049425

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Fiz uma reserva para a referida pousada, para uma estadia entre 28 a 30 de março. Sendo a reserva pela empresa BOOKING. Porém no dia seguinte ao chegar na pousada, fui surpreendido com a informação que eu deveria fazer o cancelamento da reserva pelo BOOKING e seguir com a reserva diretamente pela pousada, onde o pagamento já efetuado pelo BOOKING seria cancelado e eu faria um novo pagamento junto a pousada. Me senti coagido e segui com a operação. Fato é que o pagamento foi estornado porém cobrado novamente, e desde então após várias tentativas de regularização e contato com a pousada o valor de R$2.034,00 não foi devolvido. E a cada contato que faço com a pousada sou tratado com muito descaso.
Já abri reclamação junto ao banco para um desacordo comercial, porém até o momento não tive a solução e a pousada pouco se importa com a satisfação dos seus clientes. E além de não voltar nunca mais para lá, farei questão de não recomendar em todo e qualquer lugar.