Pousada com Propaganda Enganosa e Infraestrutura Precária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/08/2025 às 22:18

ID: 224115025

Fizemos a reserva na pousada dos sonhos e na verdade o local é bem diferente dos sonhos que se apegoa, o quarto tinha rachaduras de cima embaixo a banheira não constava que era sem hidromassagem ou seja local de água pra você ficar lá dentro e muito vento na fresta da janela, alugamos 1/4 com lareira mas não tinha a madeira perguntamos inclusive sobre a piscina se precisamos levar a água também, reclamamos no local e as pessoas foram atenciosas e reclamamos no Booking também, a solução apresentada foi nos trocar para um quarto menor mais frio com rachaduras logo, pior do que o anterior.
Enfim pagamos um alto preço para dormir num quarto com floresta de ar frio no frio todo rachado de cima embaixo e uma lareira sem lenha uma banheira sem Hidro e o chuveiro virava uma meia piscina dentro do box e muito frio no local de um compartimento pro outro, observe que na descrição traz que todos ambientes tem ar-condicionado e não é verdade.
Não recomendo este local para ninguém

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Consideração final do consumidor

13/08/2025 às 09:47

Propaganda enganosa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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