Reserva de pousada cancelada sem justificativa e com descaso, gerando custos adicionais.
Não respondida
Campinas - SP
16/07/2026 às 19:59
ID: 254123729
Minha reserva foi cancelada 2 dias antes da entrada.
Tentei falar com a pousada e disse que a plataforma estava com problemas, ja que havia recusado 2 cartoes diferentes (testei os cartoes e nenhum tinha problema, tanto que fiz outra reserva), me ofereci a pagar à vista mas a pousada sequer me retornou. Depois só me mandou a mensagem "sua reserva foi cancelada" por whatsapp.
Achei um absurdo pois ja havia planejado minhas férias há meses.
Pelo descaso e por ja ter me programado a ir pra Campos do Jordao, reservei outra pousada mas com valor de R$2mil a mais, pois não havia mais vagas disponiveis.