Pousada Recanto Villa das Flores

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Valinhos - SP

27/04/2021 às 18:28

ID: 123133185

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Estava e a procura de uma Pousada em Campos do Jordão para passar minha lua de mel, e no dia 25/04, encontrei uma divulgação da Pousada Recanto Villa das flores no Facebook, onde na promoção mencionava que: comprando 2 diárias, ganhar 10% de desconto, 3 diárias, 17% de desconto e 4 diárias, recebia 20% de desconto. Entrei em contato com a representante Pamela onde me passou o cotação de 5 diárias com os valores cheios, questionei-a sobre os descontos, porem a mesma informou que seria apenas para abril.
*******, na propaganda divulgada, não é citado prazo e nem datas. A Pamela, representante do hotel, diz ter entrado em contato com a Pousada, sobre meu questionamento e a resposta foi que não poderiam fazer absolutamente nada, e que foi um erro de publicidade. Informei o quanto estou sonhando com esse momento, pois estarei em lua de mel, e ja criei muitas expectativas nessa Pousada, informei que nao tenho culpa do erro deles e que nao posso responder por um erro de publicação, tendo em vista q eles são responsáveis pelo que divulgam. Isso é um desrespeito com o consumidor, eles promovem uma propaganda e quando o cliente entra em contato para fechar o negocio, a situação é completamente diferente do que foi divulgado. Eles não estão honrando com o que divulgam e consequentemente ferindo a lei do consumidor. Deixo aqui meu descontentamento com a Pousada e estarei entrando em contato com o Procon da minha cidade e acionando meu advogado.