Casal Decepcionado na pousada refúgio da vila- Praia do forte-Bahia

Não respondida
Salvador - BA
17/02/2023 às 17:37
ID: 159561447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChegamos na Pousada, ainda com quartos sem estarem ocupados, nos colocaram em um quarto no 1 andar e relatei da minha dificuldade em subir e descer escadas devido ao periodo gestacional que me encontro (7 mês com barrigão enorme)
Relatamos o problema, e nenhuma solução foi dada.
Perguntei então como poderia realizar o cancelamento e de prontidão a responsável pelas reservas disse que estava à disposição pro cancelamento. Quando a mesma também nos tentou encaminhar pra outra Pousada.
Lamentável a situação, pois voltamos depois de dois anos, com muita expectativa e saudade do local de onde nos conhecemos.