Comunicado na véspera que não estão aceitando cartão de crédito para pagamento do saldo restante.
Não resolvido
Piracicaba - SP
17/11/2018 às 14:54
ID: 40074245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa véspera da estadia recebi o comunicado via E-mail informando que não aceitariam cartão de crédito para pagamento do restante da reserva, mesmo utilizando o mesmo cartão que foi cobrado como adiantamento da ******* seria aceito dinheiro ou cheque. Como estava em transito pedi o cancelamento por rompimento de contrato. Ainda não efetuaram a devolução do adiantamento.
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Resposta da empresa
17/11/2018 às 17:48
Boa tarde !
Sr. Julio,entramos em contato para lhe comunicar que nossa maquina havia dado problemas...e eu como proprietaria liguei pessoalmente para vc lhe dizendo que poderiamos passar seu cartão em outra pousada que possuo. infelizmente aparelhos estragam e nos dependemos de serviços de terceiros para arrumar. Que pena que vc não quiz se hospedar conosco...
Réplica do consumidor
17/11/2018 às 19:46
Que pena que voces não devolvem o dinheiro dos clientes mesmo não tendo razão na desculpa. Façam bom proveito desta quantia e talvez tenham mais profissionalismo no futuro, o país precisa de menos ganância e mais trabalho.
Consideração final do consumidor
04/12/2018 às 18:57
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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