Péssimo atendimento e higiene

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
01/04/2019 às 20:55
ID: 90242509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei está pousada neste fim de semana pelo booking, paguei 50 % e lá ao chegar mais 50% no débito. Ao chegar já percebi q não era o q parecia na foto, ao entrar no quarto estava com cheiro de mofo, lençóis com cheiro de cachorro molhado e banheiro nojento. Dormi, pois cheguei mto tarde na sexta e ao acordar reclamei e pedi para trocar os lençóis ao menos, uma funcionária disse q eu deveria procurar um hotel 5 estrelas. Para não perder meu fim de semana, já q fui para relaxar , troquei de pousada , paguei por outra ao lado, pedi uma diária ao menos de volta, ficaram de
Devolver, mas não foi feito até agr! Paguei no débito! Estou indignada! Pousada nojenta, péssimos atendimento não recomendo a ninguém !!!
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Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 09:21
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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