Pousada Santo Aleixo

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Curitiba - PR

11/12/2024 às 09:39

ID: 204315403

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Bom dia.
Fiz uma reserva na Pousada Santo Aleixo, Porto de Galinhas-PE através do https://*******
A reserva foi efetuada em 20/09/*******, com a opção de cancelamento gratuíto até dia 15/12/*******.
Efetuaram dois dias depois a cobrança de 50% da reserva no Cartão de Crédito, no valor de R$ *******,00.
No dia 23/09 efetuei o cancelamento da reserva, pois optei por uma outra pousada. A promessa de devolução da cobrança efetuada pela Pousada Santo Aleixo foi de 30 dias. Enviei email para o estabelecimento, que prometeu efetuar a devolução, via PIX (o que achei estranho, pois normalmente retornam no próprio cartão) no dia 30/11/*******, o que não ocorreu.
Desde então, não consigo mais contato com a Pousada.
A https://******* também não tomou nenhuma providência.
Solicito a decência de efetuarem a devolução que parece ser uma valor irrisório pela apresentação que é feita da Pousada no site.

Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Isabel.