DESRESPEITO AO CLIENTE E COD DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/11/2021 às 14:42
ID: 132819053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTENTEI FAZER UMA RESERVA PARA FIM DE ANO , POREM O QUE OBTICE DE RETORNO FOI ISSO . COM TANTO TEMPO FECHADO POR CONTA DA PANDEMIA AINDA EXISTE LUGARES QUE FAZE ISSO . NAO SOU NEM SEREI CLIENTE DISSO . RESPEITO JA
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Resposta da empresa
18/11/2021 às 11:14
Depois de 7 anos de existência da nossa empresa ,infelizmente temos a primeira reclamação.é óbvio que a ocorrência está muito mais ligada ao caráter do cidadão de que nos defeitos da empresa
Em qualquer hotel que você ligar verá que estás datas festivas são vendidos em pacotes e não em diárias avulsas
Algo que nem sequer foi solicitado pelo cidadão
Só pediu ,na verdade:
Valores p 2 pessoas no fim de ano
A solicitação foi prontamente atendida pelo nosso colaborador que oferece o pacote disponível para o cidadão
Que logo em seguida o tratou com falta de educação
Tenho os prints no contexto total da conversa .
Mas me reservo a ocultação
Porém posso enviar sem problemas.
Que quiser solicitar pra ter a contra prova o número de WhatsApp está aí
Toda narrativa fora de um contexto vira pretexto.
Réplica do consumidor
18/11/2021 às 11:39
Conforme o print da conversa ja se explica por si so . Primeiro a ser observado e que :
Continuam ferindo o CDC em fazer venda casada ( em nenhum momento dessa sua explicaçao amadora se quer discordou do fato de exigirem consumo local . conforme toda conversa , caso se diz uma empresa idonea . mostre todo print do comeco da conversa , se e que diz que tem ai .
Resumindo , deve sim e cade denuncia no PROCON para que fiscalize seu estabelecimento, pois como disse , esta em descordo com a Lei .
Empresa em Desacordo com a lei Nao cabe conversa e sim punicao e ajuste dentro do CDC .
Sem mais .
Caso disse que fui mal educado por favor poste o restante da conversa .
Réplica da empresa
19/11/2021 às 10:16
Vichio procon vai ter muito trabalho pois praticamente *******% dos hotéis trabalha assim
Com pacote
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 10:53
Desculpa mais reserve se ao direito de falar da sua empresa e nao de outras , ja vi que nao conhece mesmo Empresas serias mesmo que reconhecem e respeita seu clientes e acima de tudo a |Lei.
Fui sim em uma pousada SANTA RITA , fui muito bem tratado e respeitado, comi bebi o que quis tanto do estabelecimento quanto o que quis comprar fora , pois o mesmo me RESPEITOU .
Uma empresinha como essa nunca chegara a ser uma Empresa ,pense pequeno e seja pequeno .
Desrespeita mais aqui o Cidadao , e com certeza tera muitos cliente que vao querer visita los .
Felicidades . bons negocio ...
Consideração final do consumidor
19/11/2021 às 11:43
PESSIMO
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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