Desrespeito com o consumidor
Não resolvido
Caçapava - SP
25/07/2023 às 12:39
ID: 168868853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/06/23 fiz uma reserva na Pousada Sol Nascente em Paraty RJ e chegando lá, paguei a estadia ******* reais e quando fomos para o quarto, era péssimo, sujo, com barata e muitos pernilongos, quarto escuro, cortina rasgada, horrível! Desistimos na mesma hora e o pior é o desrespeito com o consumidor, não devolvem o dinheiro! Enrolam, pede para esperar e nada. As fotos são lindas mas a realidade é muito triste.
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Resposta da empresa
25/07/2023 às 13:10
Essa pousada e Rio de Janeiro e isso
Consideração final do consumidor
29/10/2023 às 21:59
Péssimo, além do deboche de dizer que a Pousada fica no Rio de Janeiro e portanto não vão devolver o valor pago! Uma vergonha o RJ não merece um comércio assim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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