Perrengue

Question

Fiz uma reserva para mim e minha filha no dia 08/07/24 até dia 10/07/24.
Fiz pelo booking, e a hora que fui fazer a reserva dizia que não precisava por o cartão, achei que fosse a política da pousada.
Aí fiz toda a reserva e a mensagem foi, sua reserva está confirmado o número da sua reserva está tal,ok fiquei tranquila achei que já estava tudo certo, em nenhum momento está escrito que pra a reserva ser concluída teria que fazer um deposito de 50%.
Chegando na pousada às 21h pra minha surpresa nao tinha nenhuma ******* o print da confirmação da reserva, mas o funcionário falou que tinha mandado um e-mail avisando dos 50% , mas eu não vi pq à gente recebia tantos e-mails por dia.
ligue para o Sr. Rodrigo que foi super grosseiro e nao quis né saber, sair com milha filma rodando a cidade a procura de outra pousada. Ainda bem que conseguir.
Então eu só peço que o Sr. Rodrigo seja mais transparente e e deixe bem claro na hora da reserva que vai enviar um e-mail pra concluir a reserva, ai fica mais fácil .
Ou na hora da reserva que tem que pagar 50% .
Para que não aconteça com outras pessoas.
E sem contar que à pousada Sol nascente não tem nada das fotos que eles postamos