Reembolso não efetuado e falta de comunicação da pousada

Question

Pior pousada que eu já fechei negócio,

Fiz uma reserva, confundi as datas, pedi pra vê o valor que ficaria para os dias que realmente precisava, ficou o dobro ( não que eu não tenha dinheiro pra pagar, mais não vale a pena )
Pedi o reembolso, me deram até 7 dias para me reembolsar, isso aconteceu dia 16/12/2025 já estamos dia 03/01/2026 e nada do meu dinheiro. Aah é por cima eles não me respondem as mensagens
Fiquem atentos.