Estorno - devolução do dinheiro
Resolvido
Atibaia - SP
06/04/2023 às 20:39
ID: 162435759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde dia 24/3/23 aguardando o voucher e nada e no dia 03/04/23, solicitei o cancelamento e no mesmo instante enviaram o voucher ou seja ( a confirmação só chegou nesse dia) e me disseram que não poderia devolver meu dinheiro porque já tinha passado do prazo, sendo que eu pedi o cancelamento com antecedência e o mesmo me disse que não fazem a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 10:08
Liliane bom dia !
Como é do seu pleno conhecimento, o estorno foi realizado em *******%.
Att.
Singuitta Ilhabela
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 10:51
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/04/2023 às 10:56
Pela Lei do Arrependimento, a pousada não era obrigada a estornar os valores, uma vez que o cancelamento ocorreu após 07 dias e por razão não médica.
Fizemos por uma questão de bom agrado ao cliente, como todas as nossas ações.
Att.