Informações errôneas e atendimento ruim

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palhoça - SC

28/03/2024 às 16:31

ID: 185617837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data de hoje falei com o gerente Júlio Moeraes sobre ter sido obrigada a pagar os 10% do garçom no restaurante do hotel, sabendo que o CDC me garante a faculdade de pagar essa taxa.
Fui chamada de chantagista por avisar que em caso de não devolução reclamaria meus direitos junto ao PROCON.
Funcionário certamente não tem qualificação para tratar com os clientes.
Friso, o valor da taxa era insignificante, mas compelir alguém a fazer algo que a lei não obriga é absurdo.
Detestável experiência em um hotel que se diz 5 estrelas.

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 14:36

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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