Pousada SPA Mirante da Colyna

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São Paulo - SP

18/03/2023 às 14:27

ID: 161265683

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Estou hospedado em um dos novos lofts da pousada. Mesmo a nova estrutura ainda não estando totalmente concluída ao reservar garantiram que os apartamentos estariam funcionando normalmente porém logo que chegamos tivemos problemas com a internet e a TV. Ainda no mesmo dia ao utilizar a lareira constatamos que ela está com problemas. Mesmo usando pouquíssimas lenhas a fumaça fica toda presa dentro do quarto. Fica impossível permanecer no ambiente sem abrir todas as janelas. Infelizmente ao acionar a pousada o retorno é que foi identificado um problema mais grave que imaginavam e a orientação que recebemos foi para não usar a lareira durante a estadia.

Escolhemos a pousada porque queríamos qualidade e conforto mas notamos o total descaso conosco. Total desrespeito com o cliente.