Pousada Suarez

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Rio de Janeiro - RJ

22/05/2022 às 21:59

ID: 143834871

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Realizei uma reserva de hospedagem na pousada suarez, e de início após realizar a reserva ( tendo visto no site que aceitavam Pet de pequeno porte ), mesmo diante da afirmação de que aceitavam pets de pequeno porte, ainda pedi para minha esposa que fizesse contato com o estabelecimento para esclarecer se de fato poderíamos levar nosso buldogue francês ( cão de pequeno porte ). No entanto o atendente via WhatsApp de cara já estabeleceu regras que estariam ocultas e em desconformidade com o que está descrito no próprio site da pousada, onde alegou que aceitavam apenas cães de até 10kg.
Esclarecemos ao mesmo que o nosso pet possuia 14kg, no entanto era um cão de pequeno porte, muito tranquilo, etc. O mesmo ficou de tirar dúvida com a gerência, mas não nos respondeu mais.
Nos obrigando de última hora a contratar um profissional para hospedar nosso cachorro.
Um desrespeito absurdo, falta de sensibilidade, coerência, profissionalismo, lógica, etc.
Não sei de onde surgiu essa teoria de que cão de pequeno porte é igual a um animal de até 10kg.
Se eu soubesse que eles não cumprem o que especificam no site, teria desistido de realizar minha reserva.
Espero que retirem essa informação do site, caso contrário procurarei os meios legais para coibir essa prática abusiva de publicidade enganosa.