DESONESTIDADE
Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2021 às 08:28
ID: 128289319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações1. Tudo começa com as fotos publicadas. São bem diferentes dos ambientes que encontrei
2. Fui colocado em uma espécie de barracão que não tem janela, é abafado e cheira mal.
3. A água acabou e fiquei 2 horas sem poder tomar banho.
4. Esqueci meu tênis no quarto e quando liguei pra dizer que iria voltar para buscar, disseram que não estava lá. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
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Resposta da empresa
19/08/2021 às 09:25
ola, Pablo !!!
Nao ha desonestidade alguma, e sim conforme vcs mesmo relataram na recepcao em não ter certeza de onde deixaram o tênis, não podemos nos responsabilizar por objetos deixados/perdidos nas áreas comuns, dentro do quarto não estava, FOI ENCONTRADO NA AREA COMUM E ENTREGUE AO HOSPEDE.
E quanto a sua frase ofensiva sobre estabelecimento, não somos barracão, única situação que não gostou esta relacionada a sua compra ter sido economia/standard os quais os quartos não são frente mar, e esta bem especificado, talvez não tenha se atentado.
Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 22:28
demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5